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“智慧企服”小程序助力企業(yè)服務(wù)
發(fā)布時(shí)間：
2023-05-24
作者：
企業(yè)服務(wù)部
來(lái)源：
貴州興園工業(yè)發(fā)展有限公司
自企業(yè)特派員運(yùn)用“智慧企服”小程序開(kāi)展企業(yè)服務(wù)工作以來(lái)，通過(guò)宣傳，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)企業(yè)使用等方式，使得企業(yè)述求反饋的渠道得以豐富，高效。截止目前，企業(yè)特派員、企業(yè)人員通過(guò)智慧企服小程序反饋問(wèn)題82條，形成派工單82件，除1條由于協(xié)調(diào)所需時(shí)間較長(zhǎng)，處于申請(qǐng)延期狀態(tài)外，其余工單均已處理結(jié)束。通過(guò)分析，企業(yè)在反饋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)訴求上呈以下趨勢(shì)：
企業(yè)反饋問(wèn)題更靈活。智慧企服小程序的使用，突破了時(shí)間、空間的限制，企業(yè)在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)都可通過(guò)智慧企服小程序反饋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇見(jiàn)的困難和問(wèn)題，不再受相關(guān)職能單位上班時(shí)間的限制，使得問(wèn)題反饋更加及時(shí)，靈活方便。
企業(yè)反饋問(wèn)題涉及的面更廣。在企業(yè)反饋的問(wèn)題中，涉及基礎(chǔ)配套設(shè)施、人才用工、融資貸款、手續(xù)辦理、政策申報(bào)與兌現(xiàn)、原材料和運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)方面需求，相較于之前，反饋問(wèn)題涉及的面更廣，需求更詳細(xì)。
企業(yè)跟蹤問(wèn)題解決情況的方式更有效。之前企業(yè)將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇見(jiàn)的困難反饋后，便很少跟蹤問(wèn)題的化解情況，甚至無(wú)從跟蹤問(wèn)題的化解情況，但是使用智慧企服小程序后，將可以隨時(shí)隨地通過(guò)智慧企服查看相關(guān)單位的問(wèn)題處理情況并且可以對(duì)其進(jìn)行滿意度打分，更深入的參與到整個(gè)協(xié)調(diào)處理的過(guò)程中。
相關(guān)文件
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