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提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化營商環(huán)境
發(fā)布時間：
2023-06-02
作者：
企業(yè)服務(wù)部 韋曉光
來源：
貴州興園工業(yè)發(fā)展有限公司
一、目標任務(wù)
為深入學習貫徹黨的二十大精神，深入推進千億級重點工業(yè)園區(qū)建設(shè)，企業(yè)服務(wù)部以“提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化營商環(huán)境”為首要任務(wù)，深入開展網(wǎng)格化服務(wù)企業(yè)工作。
二、工作思路
以服務(wù)好在建工業(yè)項目、工業(yè)企業(yè)為目標，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，切實助企紓困解難，助力企業(yè)又好又快發(fā)展，助推龍里千億級重點工業(yè)園區(qū)建設(shè)。
三、工作舉措
（一）多種模式開展網(wǎng)格化服務(wù)企業(yè)工作。一是針對已簽約工業(yè)產(chǎn)業(yè)項目，形成“1名縣級領(lǐng)導(dǎo)+1個責任單位+1名企業(yè)特派員”的三級聯(lián)動包保服務(wù)機制，負責項目推進、手續(xù)辦理、企業(yè)紓困解難等助推項目建成投產(chǎn)的各類事項，后續(xù)新增的項目將繼續(xù)按照此模式增加包保領(lǐng)導(dǎo)、責任單位及企業(yè)特派員。二是針對規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)及擬培育企業(yè)由企業(yè)特派員全覆蓋包保，加強常態(tài)化走訪服務(wù)，主動幫助企業(yè)開展聯(lián)絡(luò)、代辦、協(xié)調(diào)等服務(wù)，助企紓困解難。三是形成冠山工業(yè)園、龍溪工業(yè)園、貴龍工業(yè)園、快遞物流園劃區(qū)域包保的服務(wù)機制，區(qū)域包片領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責協(xié)調(diào)解決企業(yè)困難問題。
（二）落實制度強化特派員管理工作。以《龍里縣營商環(huán)境管理委員會關(guān)于印發(fā)龍里縣企業(yè)特派員選派管理辦法的通知》、《龍里建設(shè)千億級重點工業(yè)業(yè)區(qū)工作指揮部辦公室關(guān)于印發(fā)龍里縣工業(yè)企業(yè)特派員考核細則》為指導(dǎo)，考核企業(yè)特派員的履職能力、工作實績，以企業(yè)滿意度作為企業(yè)特派員考核的最重要指標，落實獎懲機制，不斷提高企業(yè)特派員干事熱情和服務(wù)質(zhì)量。
（三）完善服務(wù)平臺，提高服務(wù)效率。以“龍里智慧企服”小程序為平臺，不斷完善小程序“企業(yè)產(chǎn)品展示推薦、訴求上報及派單化解、企業(yè)特派員走訪跟蹤、在建項目調(diào)度”四大板塊功能，構(gòu)建便捷、高效的政企、企企互動平臺，提高企業(yè)訴求問題化解效率，幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品，助推企業(yè)穩(wěn)定成長，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。
相關(guān)文件
貴州興園工業(yè)發(fā)展有限公司成立于2019年2月，2020年7月調(diào)整為縣管一類國有企業(yè)，主要負責龍里工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套項目建設(shè)、土地綜合開發(fā)、招商引資、產(chǎn)業(yè)投資運營等工作，注冊資金1億元，現(xiàn)資產(chǎn)總額4.38億元。
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